Family Guardian - 개인정보처리방침

Family Guardian 개인정보처리방침

시행일자: 2026년 8월 4일

최종 수정일자: 2026년 8월 4일

Family Guardian(이하 "회사" 또는 "앱")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1-1. 회원가입 및 계정 관리

수집 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 프로필 이름, 프로필 사진(선택), 가족 그룹 식별자, 역할 정보(부모/자녀)
수집 방법: 회원가입 시 이용자 직접 입력

1-2. 위치 정보 (자녀 기기에 한함)

수집 항목: 실시간 GPS 위치정보(위도/경도), 이동 경로 및 이동 기록, 안전구역(지오펜스) 진입·이탈 이벤트, 위치 정확도, 배터리 잔량
수집 방법: 자녀 기기에 설치된 앱을 통해 백그라운드에서 주기적으로 자동 수집
수집 목적: 부모가 자녀의 실시간 위치를 확인하고, 지정한 안전구역 진입·이탈 시 알림을 받을 수 있도록 하기 위함
중요 고지: 본 앱은 위치정보를 자녀 보호자(부모)의 명시적 설정과 자녀 기기 소유자(또는 법정대리인)의 동의 하에 수집하며, 위치 추적 기능은 자녀 기기에서 언제든지 확인 가능하도록 화면에 위치 공유 상태를 표시합니다.

1-3. 기기 관리자(Device Admin) 권한 관련 정보

수집 항목: 기기 관리자 권한 활성화 여부, 화면 잠금/전화 통화 제어 이벤트 로그(부모의 원격 제어 기능 사용 시)
수집 목적: 부모가 자녀 기기의 특정 기능(예: 집중 시간 동안 화면 잠금)을 원격으로 관리할 수 있도록 지원
중요 고지: 기기 관리자 권한은 자녀 기기에서 별도의 명시적 허용 절차를 거쳐야만 활성화되며, 자녀는 언제든지 설정 화면에서 권한을 해제할 수 있습니다.

1-4. 미션 및 포인트 데이터

수집 항목: 등록된 미션 제목/설명/아이콘, 미션 수행 여부 및 완료 시각, 적립/차감된 포인트 내역, 즐겨찾기(자주 쓰는 미션) 목록
수집 목적: 부모-자녀 간 미션(용돈/보상) 관리 기능 제공

1-5. 채팅(메시지) 데이터

수집 항목: 가족 구성원 간 주고받은 텍스트 메시지, 음성 메시지, 전송 시각
수집 목적: 가족 구성원 간 커뮤니케이션 기능 제공
보관: 채팅 메시지는 서비스 제공 목적으로만 서버에 저장되며, 제3자에게 제공되지 않습니다.

1-6. 결제(구독) 정보

수집 항목: 구글 플레이 결제 시스템을 통한 구독 상품 결제 내역, 구독 상태(활성/만료/취소), 주문번호, 결제 영수증 토큰
수집 방법: Google Play Billing(인앱결제)을 통해 결제가 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하지 않습니다. 결제는 전적으로 Google Play 정책에 따라 처리됩니다.
수집 목적: 유료 구독 서비스 제공 및 결제 유효성 검증(서버 측 영수증 검증)

1-7. 자동 수집 정보

수집 항목: 기기 정보(OS 버전, 기기 모델명), 앱 사용 로그, 오류(크래시) 로그, 푸시 알림 토큰(FCM 토큰), IP 주소, 접속 일시
수집 방법: 앱 이용 과정에서 자동 생성되어 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리
자녀 위치 확인, 안전구역 알림, 이동 경로 조회 등 핵심 안전 관리 서비스 제공
미션 등록·수행·확인 및 포인트(보상) 관리
가족 구성원 간 채팅(메시지) 기능 제공
유료 구독 서비스 결제 처리 및 구독 상태 관리
신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
서비스 이용 통계 분석, 앱 오류 진단 및 개선
부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
위치정보 및 이동 경로	서비스 제공(최근 이력 조회)	최근 90일 (이후 자동 삭제)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
접속 로그, 접속지 정보 등	통신비밀보호법	3개월
회원 탈퇴 시 계정 정보	부정이용 방지	탈퇴 즉시 파기(단, 관계법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	보유·이용기간
Google Firebase (Google LLC)	클라우드 데이터베이스(Firestore) 저장, 인증(Authentication), 푸시 알림(FCM), 크래시 분석	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
Google Play (Google LLC)	인앱결제(구독) 처리 및 결제 영수증 검증	결제 처리 완료 후 관계법령에 따른 보관기간까지

※ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 등을 명확히 규정하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

본 앱이 이용하는 Google Firebase 서비스의 특성상 이용자의 개인정보(위치정보, 계정정보 등)는 Google의 해외 서버(미국 등)에 저장·처리될 수 있습니다.

이전받는 자: Google LLC
이전 목적: 클라우드 데이터베이스 저장, 인증, 푸시 알림 서비스 제공
이전되는 개인정보 항목: 계정정보, 위치정보, 미션/포인트 데이터, 채팅 메시지, 기기 식별정보
이전 방법: 네트워크를 통한 암호화 전송
보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지

7. 자녀(미성년자)의 개인정보 보호

본 앱은 자녀(미성년자)의 위치정보 등을 수집하는 가족 안전관리 서비스입니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 법정대리인(부모)의 동의를 받은 후에 수집·이용합니다.
자녀 계정은 반드시 법정대리인(부모) 계정과 연동되어야만 생성될 수 있으며, 독립적인 가입은 불가능합니다.
법정대리인은 자녀의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요구할 권리가 있으며, 앱 내 설정 메뉴 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.
자녀 기기 사용자는 앱 내에서 현재 위치 공유 상태 및 기기 관리자 권한 활성화 여부를 언제든지 확인할 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(및 자녀의 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황 확인
오류 정정 요구: 잘못된 개인정보의 정정
삭제 요구: 개인정보의 삭제(단, 관계법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지
동의 철회: 위치정보 수집·이용 동의, 마케팅 정보 수신 동의 등의 철회
회원 탈퇴: 앱 내 [설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 언제든지 탈퇴 가능

권리 행사는 앱 내 설정 화면 또는 아래 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 관계법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
파기 방법:

전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
종이 문서: 분쇄하거나 소각

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
전송구간 암호화: 위치정보, 로그인 정보 등 중요 데이터는 HTTPS(TLS) 프로토콜을 통해 암호화하여 전송합니다.
접근권한 관리: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있습니다.
접근 통제: 개인정보처리시스템에 대한 비인가 접근을 방지하기 위한 접근통제시스템을 설치하여 운영하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
담당 부서	Family Guardian 고객지원팀
이메일	jdc72697324@gmail.com
연락처	앱 내 [설정 > 고객센터] 참고

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 별도의 알림을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

14. 앱 권한 안내 (Android)

Family Guardian은 아래와 같은 Android 시스템 권한을 사용합니다.

권한	사용 목적	필수 여부
정확한 위치(ACCESS_FINE_LOCATION)	자녀 실시간 위치 확인	자녀 기기 필수
대략적 위치(ACCESS_COARSE_LOCATION)	위치 기반 보조 정보 제공	자녀 기기 필수
백그라운드 위치(ACCESS_BACKGROUND_LOCATION)	앱을 사용하지 않는 동안에도 위치 추적 지속	자녀 기기 필수(안전 모니터링 핵심 기능)
포그라운드 서비스(FOREGROUND_SERVICE)	위치 추적 서비스를 화면에 알림으로 표시하며 안정적으로 실행	필수
기기 관리자(BIND_DEVICE_ADMIN)	부모의 원격 화면 잠금 등 자녀 기기 관리 기능	선택(자녀 기기에서 별도 동의 필요)
전화 걸기(CALL_PHONE)	SOS 비상연락 기능(자녀가 부모에게 긴급 전화)	선택
알림(POST_NOTIFICATIONS)	미션 등록, 안전구역 이탈, 채팅 메시지 등 푸시 알림 수신	선택
부팅 완료 수신(RECEIVE_BOOT_COMPLETED)	기기 재부팅 후에도 위치 추적 서비스 자동 재시작	필수(자녀 기기)
배터리 최적화 제외(REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS)	백그라운드 위치 추적이 시스템에 의해 종료되지 않도록 함	선택

중요: ACCESS_BACKGROUND_LOCATION과 BIND_DEVICE_ADMIN은 Google Play의 민감 권한 심사 대상입니다. 이 앱은 자녀 위치 확인 및 기기 관리라는 핵심 기능(가족 안전관리 서비스)을 위해 해당 권한을 사용하며, 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

본 방침은 2026년 8월 4일부터 시행됩니다.

Family Guardian 팀 드림